农民读书班开进大学校园

发布时间:2023-11-16 14:42

为进一步提高我市旅游行业服务质量和接待水平,提高旅游从业人员的业务素质,1113日,我市和美乡村旅游公司10余名50多岁的一线职工走进南充文化旅游职业学院开展旅游服务专业培训。

此次培训包括酒店服务心理学、旅游美学、中餐宴会摆台、中式客房铺床、服务礼仪等内容,不但形式多样,而且理论和实操相结合,全面提升从业人员的理论水平和业务技能。

南充文化旅游职业学院酒店系副书记 周艳: 前期,我们与和美乡村旅游公司负责人进行了充分的沟通,结合行业需求,设置了理论和实践类课程,旨在提升我们阆中基层旅游人才的理论知识,也让行业实践能力走进校园,形成有效的互动互助,也为更好的乡村振兴人才培养赋能。

培训中,学员们遵守课堂纪律,认真听课做笔记。在实操环节,更是专心记录老师每一次操作流程,不遗漏每个动作。老师针对操作过程中学员存在的问题进行耐心细致解答,得到学员们的好评。

天宫、五龙旅游度假区片区负责人 宋敏文: 一线工作人员在平时的工作中,服务的标准化和理论知识方面都有所欠缺,希望通过这次公司提供的校企合作的这个平台,让我们的基层员工掌握沟通技巧,服务理论、礼仪,不断提升基层服务水平,服务和美乡村。

五龙民宿服务员 樊小琴: 非常感谢公司给了这次学习机会,让我能够有机会走进文旅职院,学习和提升,我将和我的同事一起,认真学习,把我们学到的知识,运用到日常的工作当中,更好地为游客提供高品质的服务。

据了解,此次培训旨在全面提升我市乡村旅游从业人员的综合素质、经营管理水平和旅游服务基本技能,塑造良好的乡村旅游环境,推动我市乡村旅游产业高质量发展。下一步,阆中和美乡村旅游发展有限公司还将根据经营情况,持续合理安排人员培训,为进一步促进乡村旅游提质增效,实现乡村全面振兴作出文旅贡献。


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