为优良服务提质 为精细管理赋能 ——阆中市城市供排水有限公司举办专题培训会
为进一步强化公司干部职工服务意识，提升服务能力及管理水平。4月23日至4月25日，阆中市城市供排水有限公司成功举办了一场专题培训会。公司领导班子、干部职工累计520余人次参加了培训。
培训会上，来自厦门卓斯瑞企业管理咨询有限公司的两位优秀行业讲师以“内化于心 外化于行 优质服务技能提升”“知行合一——供排水中高层管理者管理能力提升”为主题作了专题授课。他们通过政策理念讲解、典型案例剖析、服务场景再现等教学方式，分别就沟通技巧、服务技能、效率提升、有效管理等内容，进行了深入浅出的讲解。培训期间穿插了增强团队意识的小游戏，消除学习疲劳的同时，还增进了彼此间的默契，营造了轻松快乐的学习氛围。学习过程中，现场的干部职工积极参与互动，将所学知识结合工作实际，深入讨论提出想法并论证，激烈的论证过程将现场学习氛围一度推上高潮。
授课现场
踊跃答题
情景再现
研讨论证
课间游戏
通过本次培训，干部职工掌握了基本的服务礼仪知识、有效的沟通方式、高效解决问题的思维模式和管理方法，纷纷表示，在以后的工作中将运用此次培训成果，持续聚焦用户需求，不断夯实服务基础，提升管理水平，为提高公司经营管理效益注入新的动力。
据了解，厦门卓斯瑞企业管理咨询有限公司是专注全国供排水企业管理咨询与人才培养的专业机构，以独特的培训模式和个性化的贴心服务，赢得客户广泛的赞誉，已成为水务行业管理咨询的专家。
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